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南京市慈善总会慈善义工管理办法(试行)

发布时间:2011-2-15 来源:玄奘网 浏览:2041

越来越多的人加入慈善义工奉献爱心

第一条 总则

  为加强南京市慈善总会慈善义工队伍服务的规范化、制度化管理,全面推进我市的慈善事业健康发展,根据江苏省人大常委会通过的《江苏省慈善事业促进条例》和《南京市慈善总会章程》的有关规定,结合我市实际,制定本办法。

               第二条  慈善义工

  慈善义工是指在南京市慈善总会登记注册的,自愿贡献个人的业余时间、精力、技能和资源,无偿为社会上需要帮助的困难群体提供服务的社会成员。

               第三条  慈善义工团体

  慈善义工团体是指在南京市慈善总会登记注册的,自愿利用业余时间、精力、技能和资源,无偿为社会上需要帮助的困难群体提供服务的国家机关、学校、企事业单位、社会团体、驻地部队等团体或单位。

               第四条  慈善义工的基本条件

  (一) 遵纪守法,承认《南京市慈善总会章程》,遵守《南京市慈善总会慈善义工管理办法》,具有奉献精神;
  (二) 年龄在 16 周岁以上,身体健康,具有一定的服务能力,自愿无偿参加慈善义工服务活动(未成年人须有家长或其他监护人陪同方可参与活动)。

               第五条  慈善义工的登记注册

  (一) 符合慈善义工基本条件的社会成员,持有效证件及复印件、三张两寸照片,有特殊技能的须提供专业技术证书,到市慈善总会义工部登记;                                                                                  
  (二) 从事慈善义工服务的国家机关、学校、企事业单位、社会团体、驻地部队等团体或单位,须持单位介绍信到市慈善总会义工部登记;
  (三) 对履行登记的慈善义工和慈善义工团体,经市慈善总会培训后,发给统一制作的《慈善义工证》、《慈善义工服务卡》,并建立慈善义工和慈善义工团体档案;
  (四) 慈善义工和慈善义工团体登记注册后,应保持与市慈善总会的联系,遇有个人资料(工作单位、居住地址、联系电话等)变更时,应及时告知市慈善总会义工部;
  (五)对经常组织开展慈善义工活动的慈善义工团体或单位,市慈善总会将与签定《南京市慈善义工服务团体协议书》,并授予“南京市慈善义工服务团体”队旗。对经常接待慈善义工服务的团体或单位,市慈善总会将与签定《南京市慈善义工服务基地协议书》,并授予“南京市慈善义工服务基地”牌匾;
  (六)《慈善义工证》、《慈善义工服务卡》是慈善义工的身份证明,不作其他用途。

              第六条  慈善义工的组织机构

  市慈善总会设立义工部。义工部是市慈善总会组织开展慈善义工工作的职能部门,其职责:
  (一)负责对慈善义工和慈善义工团体的咨询、接待、登记注册、培训、管理等工作,并颁发有关证件;
  (二)制订年度慈善义工工作计划,策划慈善义工公益活动;
  (三)负责慈善义工服务项目的实施、检查和工作指导;
  (四)负责提供慈善义工服务信息,做好慈善义工团体活动的组织协调工作;
  (五)负责对慈善义工和慈善义工团体活动的统计、考核、经验总结推广,并做好整理、汇编、归档等工作;
  (六)认真做好总会交办的其他工作。 

              第七条  慈善义工的义务

  (一)履行义务服务承诺,参加有组织的慈善宣传、善款筹募、紧急救援、救助项目和其他社会公益活动。每年义务服务活动时间不少于20小时;
  (二)尊重服务对象的权利,保守服务对象的个人隐私;
  (三)向慈善机构或所属社区反映困难群众的实际情况和服务需求;
  (四)妥善使用和保管慈善义工有关证件; 
  (五)不得以慈善义工的名义组织或参与违背慈善宗旨的活动。

              第八条 慈善义工的权利

  (一)参与慈善义工服务组织的管理,对市慈善总会义工管理工作提出建议和批评;                                                     (二)参与慈善义工服务计划的拟定、设计、执行及评估,获得所需的慈善义工服务活动的信息;
  (三)向市慈善总会反映在义务服务活动中遇到的困难和问题;
  (四)获得从事义务服务工作期间的所需保障;
  (五)享有同等条件下的优先救助;
  (六)享有退出慈善义工的自由。

              第九条 慈善义工的服务

  (一)慈善义工和慈善义工团体,接到市慈善总会组织开展公益活动的通知后,无特殊情况,应准时参加活动;
  (二)慈善义工和慈善义工团体,应根据社会困难群众的需求和市慈善总会义工部发布的慈善义工服务基地需求开展服务活动;
  (三)慈善义工和慈善义工团体,可根据社会困难群众的需求,按照相关规定自行开展服务活动。提倡具有相同服务意向和志趣爱好的慈善义工,根据居住地域或工作单位,自由、自愿地组成慈善义工小组开展活动。活动小组可自行为本小组赋予有意义地冠名(×××慈善义工小组);
  (四)慈善义工和慈善义工团体开展义务服务活动结束后,需请服务对象或有关负责人在《慈善义工服务卡》上签名确认,市慈善总会义工部每年对慈善义工服务时间和效果,进行登记、评估。

             第十条  慈善义工的行为规范

  (一)言行文明,举止端庄,衣着整洁。服务时态度和蔼、热情、细致;
  (二)上岗服务期间,须持有《慈善义工证》、《慈善义工服务卡》;
  (三)遵守纪律,忠于职守。无论是临时服务还是定期服务,要信守诺言。服务要守时,如因事不能如期上岗时,应及时与服务对象或组织者联系。参加涉外活动时,要遵守外事纪律;
  (四)平等相待,尊重服务对象的个人习惯、传统和信仰,不可将自己的价值观念强加给对方,服务期间不得委托服务对象办私事。

             第十一条  慈善义工的激励与表彰

  (一)市慈善总会将依据慈善义工服务时间的长短和服务的业绩,分别授予五个星级慈善义工称号。慈善义工服务时间累计值达100小时以上的、200小时以上的、500小时以上的、1000小时以上的、2000小时以上的,分别由南京市慈善总会授予一星级慈善义工、二星级慈善义工、三星级慈善义工、四星级慈善义工、五星级慈善义工,颁发“星级慈善义工证书”,佩戴“星级慈善义工标志卡”;
  (二)市慈善总会每年召开一次慈善义工工作总结表彰大会,对表现突出、有突出贡献的慈善义工和慈善义工团体予以表彰和奖励。

             第十二条  慈善义工的劝退与注销

  慈善义工有下列行为之一的,市慈善总会可对其进行劝退与注销:
  (一)无正当理由不听从市慈善总会工作安排的;
  (二)不遵守相关规定,造成服务对象损失或影响服务活动成效,而造成不良影响的;
  (三)利用慈善义工的名义从事营利性或与慈善宗旨相违背活动的;
  (四)无法通信联系,长期不参加义工服务活动的。

             第十三条 慈善义工的法律责任
 
  (一)慈善义工和慈善义工团体开展服务活动期间,违反有关操作规则而给服务对象造成损害或损失的,应当依法承担相应责任;
  (二)服务对象在接受慈善义工服务过程中,对慈善义工造成损害的,应当依法承担相应责任。慈善义工团体应当支持受损害的慈善义工维护正当权益;
  (三)冒用慈善义工组织的名义和有关资料,开展违背慈善宗旨的活动,特别是造成社会不良影响的,市慈善总会有权要求相关部门依法追究其相应的法律责任。

              第十四条   附则

  本办法自 2009年 10 月 1 日起实施,其解释权属于南京市慈善总会。

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